Administración y control de la calidad /
Evans, James R. 1950-
Administración y control de la calidad / James R. Evans, William M. Lindsay ; traducción Jorge Alberto Velázquez Arellano, José Luis Nuñez Herrejón - Novena edición - México, D.F. : Cengage Learning, [2015] - xxi, 762 páginas : Ilustraciones.
Traducción de: Evans, James R.: Managing for quality and performance excellence, Ninth edition.
Incluye bibliografía e índice.
Introducción a la calidad -- Fundamentos de la administración de la calidad -- Enfoque en el cliente -- Enfoque en la fuerza laboral -- Enfoque en el proceso -- Métodos estadísticos en la administración de la calidad -- Diseño para la calidad y la excelencia del producto -- Medición y control de la calidad -- Mejora del proceso y Six Sigma -- Marco Baldrige para la excelencia en el desempeño -- Estrategia y excelencia en el desempeño -- Medición y gestión de conocimientos para la excelencia en el desempeño -- Liderazgo para la excelencia en el desempeño -- Construcción y mantenimiento de la calidad y la excelencia en el desempeño -- Factores para los diagramas de control -- Dígitos aleatorios.
9786075193755
Control de calidad--Administración
TS156 / E93 2015
Administración y control de la calidad / James R. Evans, William M. Lindsay ; traducción Jorge Alberto Velázquez Arellano, José Luis Nuñez Herrejón - Novena edición - México, D.F. : Cengage Learning, [2015] - xxi, 762 páginas : Ilustraciones.
Traducción de: Evans, James R.: Managing for quality and performance excellence, Ninth edition.
Incluye bibliografía e índice.
Introducción a la calidad -- Fundamentos de la administración de la calidad -- Enfoque en el cliente -- Enfoque en la fuerza laboral -- Enfoque en el proceso -- Métodos estadísticos en la administración de la calidad -- Diseño para la calidad y la excelencia del producto -- Medición y control de la calidad -- Mejora del proceso y Six Sigma -- Marco Baldrige para la excelencia en el desempeño -- Estrategia y excelencia en el desempeño -- Medición y gestión de conocimientos para la excelencia en el desempeño -- Liderazgo para la excelencia en el desempeño -- Construcción y mantenimiento de la calidad y la excelencia en el desempeño -- Factores para los diagramas de control -- Dígitos aleatorios.
9786075193755
Control de calidad--Administración
TS156 / E93 2015