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Relaciones públicas 2.0 : cómo gestionar la comunicación corporativa en el entorno digital / Cristina Aced.

By: Series: Manuales (Universitat Oberta de Catalunya). Comunicación ; ; 600.Publication details: Barcelona : Editorial UOC, 2018Description: 226 páginasISBN:
  • 9788491803164
Subject(s): Additional physical formats: No titleDDC classification:
  • 659.2 23
LOC classification:
  • HD59 A173 2018
Contents:
Relaciones públicas 2.0: cómo gestionar la comunicación corporativa en el entorno digital; Página legal; Índice; Introducción; Aclarando conceptos sobre comunicación estratégica; Relaciones públicas, comunicación corporativa y marketing; Identidad, imagen y reputación; Bibliografía; Impacto de lo digital en la comunicación estratégica; Comunicación integrada: online más offline; El modelo POEM; La gestión de la comunicación en la empresa; El departamento de comunicación dentro de la organización; La agencia de comunicación y relaciones públicas Los social media dentro de la estrategia comunicativaTipos de estrategia en social media; ¿Quién gestiona los social media dentro de la organización?; El profesional digital: ser digital es una actitud; El community manager y otros nuevos perfiles profesionales relacionados con la comunicación; Bibliografía; Claves para entender el contexto comunicativo digital; Los mercados son conversaciones; El nuevo consumidor prosumidor; La economía de la atención; Los nuevos intermediarios: algoritmos y burbuja de filtros; Objeto social y storytelling; Narrativas digitales y contenidos efímeros Branded contentTransmedia; Bibliografía; Los social media; Orígenes de los medios sociales; Los blogs; Las redes sociales; Facebook; Twitter; Instagram; Google+; LinkedIn y Slideshare; Pinterest; YouTube y Vimeo; Flickr; Otras herramientas digitales; Los wikis; Los podcasts; Los gestores de cuentas en redes sociales; Bibliografía; La gestión de la comunicación organizacional en clave digital; Comunicación interna; Los trabajadores como público estratégico; Las publicaciones internas; El portal del trabajador: la intranet o red social interna; La guía de uso de los medios sociales Marca personal frente a marca corporativa (reputación personal ante reputación corporativa)Employee advocacy: influencers dentro de la organización; Comunicación externa; El sitio web; Relaciones con los medios de comunicación; Relación con influencers y microinfluencers; Comunicación de crisis; Bibliografía; El plan de comunicación integrado; Investigación; Conocer al cliente; Identificar a la competencia; Identificar las oportunidades y problemas de comunicación; Planificación; Identificar a los públicos; Definir meta y objetivos; Diseñar la estrategia Definir los mensajes (tono y estilo)Ejecución; La selección de técnicas y canales; Diseñar el plan de acción; Definir el presupuesto; Evaluación; Y volvemos a empezar: el plan de comunicación como un proceso vivo; Bibliografía; Recomendaciones para ser un buen profesional de la comunicación estratégica (en el entorno online); Decálogo para ser un buen profesional de las relaciones públicas en el contexto digital; Enlaces para estar al día; Anexo 1. Listado de herramientas para buscar influencers; Anexo 2. Listado de herramientas de medición de la actividad en redes sociales
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Books Books URBE Library General Stacks Non-fiction HD59 A173 2018 C.1 (Browse shelf(Opens below)) 1 Available 0831
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Contiene bibliografía.

Relaciones públicas 2.0: cómo gestionar la comunicación corporativa en el entorno digital; Página legal; Índice; Introducción; Aclarando conceptos sobre comunicación estratégica; Relaciones públicas, comunicación corporativa y marketing; Identidad, imagen y reputación; Bibliografía; Impacto de lo digital en la comunicación estratégica; Comunicación integrada: online más offline; El modelo POEM; La gestión de la comunicación en la empresa; El departamento de comunicación dentro de la organización; La agencia de comunicación y relaciones públicas Los social media dentro de la estrategia comunicativaTipos de estrategia en social media; ¿Quién gestiona los social media dentro de la organización?; El profesional digital: ser digital es una actitud; El community manager y otros nuevos perfiles profesionales relacionados con la comunicación; Bibliografía; Claves para entender el contexto comunicativo digital; Los mercados son conversaciones; El nuevo consumidor prosumidor; La economía de la atención; Los nuevos intermediarios: algoritmos y burbuja de filtros; Objeto social y storytelling; Narrativas digitales y contenidos efímeros Branded contentTransmedia; Bibliografía; Los social media; Orígenes de los medios sociales; Los blogs; Las redes sociales; Facebook; Twitter; Instagram; Google+; LinkedIn y Slideshare; Pinterest; YouTube y Vimeo; Flickr; Otras herramientas digitales; Los wikis; Los podcasts; Los gestores de cuentas en redes sociales; Bibliografía; La gestión de la comunicación organizacional en clave digital; Comunicación interna; Los trabajadores como público estratégico; Las publicaciones internas; El portal del trabajador: la intranet o red social interna; La guía de uso de los medios sociales Marca personal frente a marca corporativa (reputación personal ante reputación corporativa)Employee advocacy: influencers dentro de la organización; Comunicación externa; El sitio web; Relaciones con los medios de comunicación; Relación con influencers y microinfluencers; Comunicación de crisis; Bibliografía; El plan de comunicación integrado; Investigación; Conocer al cliente; Identificar a la competencia; Identificar las oportunidades y problemas de comunicación; Planificación; Identificar a los públicos; Definir meta y objetivos; Diseñar la estrategia Definir los mensajes (tono y estilo)Ejecución; La selección de técnicas y canales; Diseñar el plan de acción; Definir el presupuesto; Evaluación; Y volvemos a empezar: el plan de comunicación como un proceso vivo; Bibliografía; Recomendaciones para ser un buen profesional de la comunicación estratégica (en el entorno online); Decálogo para ser un buen profesional de las relaciones públicas en el contexto digital; Enlaces para estar al día; Anexo 1. Listado de herramientas para buscar influencers; Anexo 2. Listado de herramientas de medición de la actividad en redes sociales

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