TY  - BOOK
AU  - Evans,James R.
AU  - Lindsay,William M.
AU  - Velázquez Arellano,Jorge Alberto
AU  - Nuñez Herrejón,José Luis
TI  - Administración y control de la calidad
SN  - 9786075193755
AV  - TS156 E93 2015
PY  - 2015///]
CY  - México, D.F.
PB  - Cengage Learning
KW  - Control de calidad
KW  - Administración
N1  - Traducción de: Evans, James R.: Managing for quality and performance excellence, Ninth edition; Incluye bibliografía e índice.; Introducción a la calidad -- Fundamentos de la administración de la calidad -- Enfoque en el cliente -- Enfoque en la fuerza laboral -- Enfoque en el proceso -- Métodos estadísticos en la administración de la calidad -- Diseño para la calidad y la excelencia del producto -- Medición y control de la calidad -- Mejora del proceso y Six Sigma -- Marco Baldrige para la excelencia en el desempeño -- Estrategia y excelencia en el desempeño -- Medición y gestión de conocimientos para la excelencia en el desempeño -- Liderazgo para la excelencia en el desempeño -- Construcción y mantenimiento de la calidad y la excelencia en el desempeño -- Factores para los diagramas de control -- Dígitos aleatorios
ER  -