000			02371nam a22003257a 4500
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020			_a9786073212458
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041	1		_aspa _heng
050		4	_aHF5415.13 _bK64 2012
082			_222 _a658.8
100	1		_4Kotler, Philip. _eautor
240	1	0	_aMarketing management.
245	1	0	_aDirección de marketing / _cPhilip Kotler, Kevin Lane Keller ; traducción María Astrid Mues Zepeda, Mónica Martínez Gay
250			_aDecimocuarte edición
260			_aMéxico : _bPearson Educación, _c2012
300			_axxii, 785 páginas : _bilustraciones.
500			_aTraducción de: Kotler, Philip: Marketing management
504			_aIncluye índice, glosario y bibliografía.
505	0		_aLa definición del marketing para el siglo XXI -- Desarrollo de estrategias y planes de marketing -- Recopilación de información y pronósticos de la demanda -- Investigación de mercados -- Creación de relaciones de lealtad de largo plazo -- Análisis de los mercados de consumo -- Análisis de los mercados empresariales -- Identificación de segmentos de mercado y mercados meta -- Creación de brand equity -- Estrategias de posicionamiento de marcas -- Las relaciones con la competencia -- Establecimiento de la estrategia de productos -- Diseño y gestión de servicios -- Desarrollo de estrategias y programas de precios -- Diseño y gestión de los canales integrados de marketing -- Gestión de la distribución minorista, de la venta mayorista y de la logística de mercado -- Diseño y gestión de comunicaciones integradas de marketing -- Gestión de las comunicaciones masivas: publicidad, promociones de ventas, eventos, experiencias y relaciones públicas -- Gestión de las comunicaciones personales: marketing directo e interactivo, recomendación de boca en boca y ventas personales -- lanzamiento de nuevas ofertas de mercado -- Acceso a los mercados globales -- Gestión de una organización de marketing holístico a largo plazo -- Apéndice: Plan de marketing para Sonic y ejercicios.
650		4	_aMercadotecnia _xAdministración
650		4	_aMBA625
700	1		_aKeller, Kevin Lane, _d1956- _eautor
700	1		_aEscalona García, Roberto Luis, _etraductor
942			_2lcc _cBK
999			_c209 _d209