Administración y control de la calidad / James R. Evans, William M. Lindsay ; traducción Jorge Alberto Velázquez Arellano, José Luis Nuñez Herrejón
Language: Spanish Original language: English Publication details: México, D.F. : Cengage Learning, [2015]Edition: Novena ediciónDescription: xxi, 762 páginas : IlustracionesISBN:- 9786075193755
- Managing for quality and performance excellence. Inglés
- TS156 E93 2015
| Item type | Current library | Collection | Call number | Copy number | Status | Barcode | |
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Books
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URBE Library General Stacks | Non-fiction | TS156 E93 2015 C.2 (Browse shelf(Opens below)) | 2 | Available | 0854 | |
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Traducción de: Evans, James R.: Managing for quality and performance excellence, Ninth edition.
Incluye bibliografía e índice.
Introducción a la calidad -- Fundamentos de la administración de la calidad -- Enfoque en el cliente -- Enfoque en la fuerza laboral -- Enfoque en el proceso -- Métodos estadísticos en la administración de la calidad -- Diseño para la calidad y la excelencia del producto -- Medición y control de la calidad -- Mejora del proceso y Six Sigma -- Marco Baldrige para la excelencia en el desempeño -- Estrategia y excelencia en el desempeño -- Medición y gestión de conocimientos para la excelencia en el desempeño -- Liderazgo para la excelencia en el desempeño -- Construcción y mantenimiento de la calidad y la excelencia en el desempeño -- Factores para los diagramas de control -- Dígitos aleatorios.
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